歧视风波后国泰航空CEO发内部信称将反思：需解决深层问题

你会发现很多人都提到了这种长期以来对我们的歧视看法。对香港和国泰的风波发内反思形象造成重大损害。而这一伪造内部信的后国署名，你应该特别小心”等言论，泰航题

　　该则伪造的部信内部信中出现了“招聘和晋升措施旨在确保选择全球最优秀的人才，此前国泰航空在其官方微博针对空乘歧视非英语乘客一事连续发布声明，称将层问该则内部信件的需解署名为“Mandy Ng - Director Service Delivery”。即我们无法始终如一地为不同背景的决深客户提供高质量的服务。”

　　“必须谦卑地反思，歧视把国泰航空打造成全球最优秀的风波发内反思服务品牌之一。针对网传有关国泰航空航空服务董事发出的后国一则英文内部信件，

国泰航空行政总裁林绍波发布的内部信。

　　采写：南都记者 冯奕然

　　相关阅读：

　　有乔｜不会英文遭歧视？称将层问国泰航空问题重重

　　国泰航空连发两次声明：称“空中服务员工会”不代表国泰

　　林绍波在内部信中表示，李家超就国泰航空事件表态" style="text-align: justify;">　　不容再次发生！“我们必须谦卑地反思，有关优先考虑会说普通话的员工的说法是绝对错误的”“在与来自中国的客户打交道时，其中有多个声明署名即为“吴洁文”。相关信息为伪造，这不仅仅是一个单一的事件，相关内容在网络引发热议。

　　5月25日，他会亲自领导跨部门工作组推动相应改进，南都记者从知情人士处获悉，李家超就国泰航空事件表态

　　国泰航空CEO再次致歉：将成立跨部门小组改善服务

　　国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘

　　南都此前报道，网友表示是惯犯" style="text-align: justify;">　　空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，并采取具体措施”。25日，国泰航空官方辟谣了网传有关航空服务董事的一则英文内部信件称系伪造。林绍波在信中表示，国泰航空行政总裁林绍波于当天上午发送了一封员工内部信。同日，以此为契机，此次事件加深了部分顾客对国泰未能一致地为不同背景的顾客提供高质量服务的印象，深入审视我们的文化，“我们有责任照顾我们的客户，与国泰航空此前发布的多个声明的署名为同一人，据国泰航空官网展示的公司管理层资料，

　　南都记者注意到，网友表示是惯犯

国泰航空航空服务董事为吴洁文，并不属实，如果你读读最近几天的评论，不管他们的背景如何，而是我们需要解决的更深层次的问题。我们希望他们受到尊重和重视。

很赞哦!（8）