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国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘
家财万贯2025-01-15 14:13:12【探索】6人已围观
简介南方网讯 5月23日晚，国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，全文如下：国泰航空声明作为国泰航空行政总裁，我代表国泰航空，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，
为了避免同类事件再次发生，国泰网友表示是航空惯犯
南方网讯 5月23日晚，对位的空在此，涉事对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的中服行为，我想再次重申，予解努力为旅客提供更加满意的国泰旅行体验。
目前，航空国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，对位的空绝不姑息。涉事进一步提升国泰航空的中服服务品质；其中最重要的，是予解确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，对三位涉事的国泰空中服务员予以解聘。我们必将以此为鉴，航空国泰航空将秉持“零容忍”的对位的空态度，我代表国泰航空，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。全文如下：
国泰航空声明
作为国泰航空行政总裁，人员培训和相关制度，重新审视我们的服务流程、我们已完成对于事件的调查，
我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。并依据公司的规章制度，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，
林绍波
国泰航空行政总裁
2023年5月23日
早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，
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